Cursos e treinamentos

GESTÃO POR PROCESSOS - CONSTRUINDO A ARQUITETURA DO NEGÓCIO ( Cód. TEQ 46 )


Objetivos:

Desenvolver uma visão sistêmica da organização, construindo a arquitetura do negócio, desdobrada em todos os níveis, utilizando as ferramentas de Mapeamento de Processos, modelo de Padrões de Práticas, implementando o ciclo PDCA que garante a melhoria contínua dos processos.

Programa:

• Arquitetura do Negócio - A organização é um sistema
• Projeto do Processo - Mapeamento dos processos  - foco nos requisitos do negócio;
• Desdobramento / hierarquia de processos;
• Padrões da Prática - Documentação do Sistema de Gestão ;
• Identificação dos Pontos de Controle ;
• Ciclo de Controle da Prática;
• Ferramentas de Controle de Processo
• Exercício Prático

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