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Cursos e treinamentos


COMUNICAÇÃO E RELAÇÕES INTERPESSOAIS ( Cód. TCO 01 )


Objetivos:

- Explorar novas possibilidades de comunicação para obtenção de maior eficácia na transmissão de conhecimentos, idéias e sugestões;

- Desenvolver nos participantes o conhecimento das habilidades de comunicação para melhoria das relações interpessoais, seja na empresa ou no próprio dia a dia.

 




Programa:

  • A qualidade da comunicação e o relacionamento entre as pessoas;
  • A qualidade pessoal -Fator de competitividade;
  • Elementos do processo de comunicação;
  • Comunicação verbal e não verbal;
  • Gestos e postura - a importância da comunicação não verbal;
  • Bloqueios na comunicação;
  • As dificuldades na formação e interpretação de idéias e colocação de argumentos;
  • Habilidades da comunicação - a habilidade de idéias e colocação de argumentos;
  • Habilidades na comunicação - a habilidade de "ver", de ouvir...;
  • A percepção - a expressividade - a criatividade;
  • Exercícios de argumentação: técnicas para controle das situações;
  • Comunicação e auto imagem.