- Explorar novas possibilidades de comunicação para obtenção de maior eficácia na transmissão de conhecimentos, idéias e sugestões;

- Desenvolver nos participantes o conhecimento das habilidades de comunicação para melhoria das relações interpessoais, seja na empresa ou no próprio dia a dia.

• A qualidade da comunicação e o relacionamento entre as pessoas;
• A qualidade pessoal -Fator de competitividade;
• Elementos do processo de comunicação;
• Comunicação verbal e não verbal;
• Gestos e postura - a importância da comunicação não verbal;
• Bloqueios na comunicação;
• As dificuldades na formação e interpretação de idéias e colocação de argumentos;
• Habilidades da comunicação - a habilidade de idéias e colocação de argumentos;
• Habilidades na comunicação - a habilidade de "ver", de ouvir...;
• A percepção - a expressividade - a criatividade;
• Exercícios de argumentação: técnicas para controle das situações;
• Comunicação e auto imagem.

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