- Repensar sobre a necessidade de utilizar novos estilos de liderança, em que as empresas não sejam mais controladas por meio de ordens e intervenção direta, mas sejam influenciadas por meio de orientações e impulsos;

- Entender que os novos líderes precisam ser facilitadores/ catalizadores, capazes de liberar energias e facilitar a aprendizagem do sistema;

- Desenvolver o potencial de liderança dos participantes, compatível com os níveis de qualidade e produtividade exigidos pela organização.

• Processo histórico da liderança;
• Supervisionar ou liderar;
• Estilos de liderança;
• Habilidades de líder x dificuldades mais comuns num processo de liderança;
• Os aspectos importantes da comunicação e relacionamento interpessoal;
• Participação e envolvimento;
• Potencializando a força do grupo - como obter maior sinergia e interação entre áreas/ pessoas;
• Equilíbrio: homem x tecnologia;
• O que é ser "líder" em tempos de mudanças;

       - Refletir a importância da organização possuir líderes / facilitadores em todos os setores da empresa;

• O perfil dos líderes do próximo século.

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