SQS Consultores Associados

Cursos e treinamentos


AUTO GESTÃO -Desenvolvendo as pessoas para o auto gerenciamento. ( Cód. CDP 04 )


Objetivos:

- Melhorar o desempenho profissional, aumentando a eficácia e a produtividade pessoal através de melhor uso e administração dos recursos.


Programa:

1. Cenário de Mudanças e transformações 

 2. A qualidade total- Transformando empresas tradicionais em organizações adaptativas  - Corrida sem linha de chegada; 3. Empresas pró-ativas como empresas do futuro  4. As novas exigências do ambiente inteligente e o papel do profissional frente a clientes mais exigentes-  A importância do profissional repensar posturas no novo cenário, tendo uma visão voltada ao cliente;  As características do novo profissional - combinação de competência técnica, energia individual e capacidade para relacionar-se e motivar os clientes; O profissional como empreendedor - sendo responsável pelos resultados alcançados e mantendo atitude de empresário - dono do negócio na área onde atua; O profissional como diagnosticador - desenvolvendo habilidades para avaliar pessoas, situações e necessidades; O profissional como integrador - desenvolvendo uma macro visão para promover a integração empresa-cliente. 5.Auto Gestão - Questão de Sobrevivência Despertando para a necessidade de entendimento e comprometimento com os objetivos da empresa; Eliminação de desperdiçadores através de : Melhor comunicação; Delegação; Liderança; Melhor administração do tempo; Maior organização; Melhor administração de recursos; Construindo equipes auto gerenciáveis; 6. Comunicação e Auto Imagem - Desbloqueando a criatividade, a percepção e a expressividade. Inventário das barreiras ao pensamento criativo; Entendendo a importância da inovação aliada a qualidade; O profissional como "Imagem do negócio";  7. Encantar o cliente é possível Refletindo sobre as posturas pessoais versus profissionais na relação cliente x fornecedor; Desenvolvendo uma relação de compromisso com as estratégias para o sucesso .