Cursos e treinamentos

MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMA - UTILIZANDO O PDCA PARA GERENCIAR DESEMPENHO ( Cód. TEQ 26 )


Objetivos:

- Fornecer aos participantes método estruturado no ciclo PDCA (planejar,fazer,checar e agir) para análise e solução de problemas, visando identificação de causas, fontes dos problemas ou oportunidades de melhoria.


Programa:

• Princípios básicos do ciclo PDCA; Conceitos de “Problema” e “ Oportunidades de melhoria”;
• Ferramentas básicas para solução de problemas (Brainstorming , diagrama de causa e efeito, gráfico de pareto, matriz de priorização, etc);
• Como formar times de otimização de processos;
• Gerenciando as informações dos times para atendimento aos requisitos de melhoria da ISO 9000;
• Ciclo PDCA e a ISO;
• Exercícios práticos.

---