Cursos e treinamentos

TÉCNICAS EM EXECUÇÃO E ATENDIMENTO À AUDITORIAS ( Cód. TEQ 29 )


Objetivos:

- Orientar os participantes numa visão prática sobre técnicas e ferramentas de auditoria (para auditar e ser auditado) e habilitá-los a interpretar os aspectos técnicos e comportamentais de uma auditoria.


Programa:

• Atividades de planejamento da auditoria;
• Organização da equipe auditora: educação, treinamento, experiência - principais atribuições dos auditores;
• Padrões de referência para a Auditoria;
• Técnicas de Utilização de Listas de Verificação;
• Atividades de execução das auditorias;
• Atividades de preparação para atender auditorias;
• Aspectos comportamentais na auditoria, como desenvolver habilidades de comunicação (saber ouvir, sondagem, comunicação verbal e não verbal, habilidades de explicação) técnicas para elaboração de registros durante a auditoria e relatórios finais);
• Como desenvolver técnicas de abordagem adequadas;
• Classificação de constatações (não conformidades graves, observações);
• Como executar o acompanhamento das ações corretivas, avaliação de eficácia;
• Estudo de casos, exercícios e simulação de auditoria.

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